1. 什么是“市民信箱”？
由市政府推动建立的市民信息服务平台作为市政府实事项目，“市民信箱”免费为上海市民开设与其真实身份一一对应（即“实名制”）的电子邮箱，提供与市民生活密切相关的各类信息，标准空间为10M。上海市市民信箱电子邮件系统管理中心负责“市民信箱”的建设和运营管理。
2、“市民信箱”的网址
http://www.smmail.cn
3. 为什么说“市民信箱”是市民与市政府双向沟通的渠道？
“市民信箱”不仅可作为《上海市政府信息公开规定》执行过程中政府主动公开内容的重要渠道，还可以作为个人网上获得政府依申请公开信息的主要途径，以后还将作为电子政务的网上办事渠道。“市民信箱”项目的实施是上海建设服务政府、责任政府、法治政府的一项重要举措。
4. 市民通过“市民信箱”能得到哪些信息？
目前我们“市民信箱”可以向市民提供“个性化”、“差异化”、“共性化”的服务内容：
（1）个性化：“四金”缴付记录、公用事业账单、信用卡对账单、个人信用提示信息、驾驶员违章通知。
（2）差异化：针对妇联、青年卡、党员等团体用户发放的信息。
（3）共性化：政府公开信息、便民信息、东广早新闻。
我们还将为市民们提供以下各种信息：
（1）个性化信息：个人所得税查询信息、个人婚姻状况查询信息、养路费缴付查询信息。
共性化信息：教育专刊、劳动就业信息、生活消费信息
（2）共性化信息：教育专刊、劳动就业信息、生活消费信息
5.“市民信箱”提供哪些功能？
（1）提供10MB邮箱，收发电子邮件。
（2）免费信息：市民可按自己的需求，申请各类免费信息。包括：个人个性化信息、差异化信息、共性化信息等。
（3）慈善专递：目前，市民信箱和上海慈善基金会、东广792合作开通了“慈善专递”栏目，市民只需轻松上网点击鼠标就能轻松完成慈善捐助的全部程序。
（4）调研天地：市民只要注册成为“调查天地”会员，即可获得100分的积分奖励，您可将10M的信箱升级成为20M免费的信箱，还能不定期收到参与各种形式网络调查的邀请。为了答谢市民对该栏目的支持，市民信箱还推出了积分奖励计划，即市民注册、参与网络调查便能获得相应积分奖励，积分可兑换相应的会员服务。
（5）市民论坛：为了给市民提供互相交流的平台，市民信箱推出了“市民论坛”，只要成为市民信箱用户，就可登录论坛和大家一起参与讨论。
（6）网上家庭教室：由上海市妇女联合会和市民信箱联手共建，提供有关妇女、儿童和家庭的各类信息。
（7）丁丁地图查询：您在出行前通过查询可以轻松获得所去场所位置信息和公交换乘信息。
